予測から考えるコミュニケーションのコツ
予測。
唐突な題名から始まっておりますが(笑)
がっ！
とてもポイントとなるコミュニケーションの図り方
をお伝えいたします。
身近な人(友人、彼氏、ご主人)に電話をしたら
「ごめん！後で折り返す！」
と言われたのに結局その日は折り返しがなく…
翌日、
あなたは再度かけなおしました。
お相手は
「うわぁごめん！かけなおすの忘れてた」
さあ、
あなたならなんと返しますか？
- 次から気をつけてよね
- 待っていたのに
- 気にしてないよ
他にも色々な形があるでしょうし、
責めたくなるのも仕方ないですよね。
仕方ないですが、
ここでせめては相手は防御に入り、
言い返しや言い訳をすることになります。
要は、
コミュニケーションがうまくいなくなる
可能性大！
ここで予測の登場です。
読心術かもしれません。
電話の向こうの相手の気持ちを読むのです。
- やばい、忘れた、どうしよう…
- 怒られるんだろうなぁ…
- 自分が悪いんだけど、忙しかったんだよね…
と言ったところでしょうか？
予測できたらそれに沿った言葉
を伝えます。
「忘れちゃうと焦るよね～」
「怒っていると思ったでしょ？笑」
「忙しかったかな？ごめんね」
すると相手は
いい意味で予想が外れホッとするもの。
折り返しの電話を忘れられて、
良い気分なわけがないのは
相手も十分わかっていること。
人って、
わかっているのに言われると
とても反抗的になります。
典型的なのが
「勉強しなさい！」
との親の言葉に
「今やろうと思ってたのに！」
この親とのやり取り。
あなたも経験あるかもしれませんね。
だからこそ、
相手の気持に沿った言葉を伝えることで、
円滑なコミュニケーションが図れていく
のです。
もちろんあまりに忘れちゃったり
軽んじられているようなら、
何か別な対策が必要になります。
しかし、
自分のことを理解してくれる人には
多くの人は感謝と親しみを感じるもの。
少しのコツで、
コミュニケーションの図り方が変わると
あなたの生活はより過ごしやすいものとなります。
この記事を書いた人
- コミュニケーション達人会会長
- 『コミュニケーションが苦手』と言い切る鎖国主義な私が主催するコミュニケーション達人会。人との付き合い方、自分との付き合い方、そして今の時代避けることができないSNSで付き合い方(文章術)を紹介しております。
最新の記事
ブログ2025年1月15日職場の苦手な人とか嫌いな人とのお付き合いの仕方
ブログ2024年11月20日スルーするスキルの大切さと身につけるための具体的な方法
日常のコミュニケーション2024年11月13日相手に言いたいことが伝わらない理由とわかりやすく話す方法
自分とのコミュニケーション2024年10月9日素直になれない人の理由そもそも素直とはなんぞや？
