なぜカウンセラーのアドバイスは逆効果になるのか？アドバイスが嫌がられる心理と正しい聴き方
2026年8月18日更新
「相談者のためにと思ってアドバイスしたら、
なぜか不機嫌になられた…」
「良かれと思って伝えた言葉が、
相手に届かず拒絶されてしまった…」
心理カウンセラーや
対人支援をしている中で、
このような経験はありませんか？
カウンセラーが
安易にアドバイスをしてしまう
背景には
「カウンセラー自身の不安」
が隠れています。
相手を助けたい一心で行った
アドバイスが反って相手を傷つけ、
関係性を悪化させてしまうのです。
今回の記事では、
アドバイスが逆効果になる理由と
相手に寄り添うために本当に必要な
「関わり方」について
分かりやすく解説します。
カウンセラーがアドバイスをしたくなる本当の理由
カウンセラーがアドバイスする際に、
まず知っておいてほしいことが
あります。
アドバイスが届くかどうかは「関係性」で決まる
アドバイスを受け入れるかどうかは、
相手との関係性が大切なんです。
相手が聞く耳を持っている状態
でないと、アドバイスをしても、
馬の耳に念仏ならまだマシですが
ただの自己満足に過ぎないんです。
恐ろしいことに
更に
嫌われちゃう可能性大。
なのに
アドバイスをしちゃうんでしょうか。
アドバイスの裏に潜む「カウンセラー自身の不安」とは？
『アドバイスする側の
カウンセラーが不安だから』
それが答えなんです！
え？って思われました？(笑)
極端な例で言えば、
「死にたい」
と言われたとき。
「死んじゃダメだよ」
「生きていれば良いことあるよ」
よく聞くご返答ですよね。
これって
自分が不安だから
「死んじゃダメだよ」
って言ってるだけなんです。
死なれちゃ【私】が困りますからね。
相手が彼氏彼女である関係性があれば、
「死んじゃダメだよ」というアドバイス
はありかもしれません。
もっと言ってしまえば、
そのアドバイス周りの人から
言われてますから。
そのアドバイスって有効ですか？
【事例】「また良い人が現れるよ」が相手を激怒させる理由
もう1つの例。
失恋をして泣いている友だちがいます。
そこで
「またもっと良い人が出てくるよ」
というパターン。
このアドバイスが効くパターンもありますが、
相手から激怒されることもあるわけです。
なぜそんなことを言うのか？
これも【私】が不安だからです。
泣いている彼女大丈夫だろうか？
明日会社に行けるだろうか？
このまま家に一人で帰れるだろうか？
不安…
だから泣き止めよって。
そのあなたの気持ちを読み取って
相手は激怒するのです。
相手のことを思っているようで、
実はあまり思っていないアドバイス
そのアドバイスって、
自分を不安にさせないために、
無理やり前を向かせようとしているだけなんです。
相談者が本当に求めている「3つの欲求」と寄り添い方
こんなに悩んでいる私を
こんなに傷ついている私を
こんなに苦しんでいる私を
やさしくしてほしい
思いやってほしい
わかってほしい
という欲求が相手にはあるわけです。
しかし先ほどの
「またもっと良い人が出てくるよ」という言葉は、
その欲求を満たしていませんよね。
先ほどのアドバイスは、
「もっと良い人が現れるのに、
彼氏にフラレて泣いているあなたは
価値がない」
と言っているのと同じなんです。
これって相談者の欲求である
やさしくしてほしい
思いやってほしい
わかってほしい
って気持ちに寄り添っていないこと。
もっと言えば、
ほとんどの人は自分の答えを持って
相談に来ているんですよね。
要はその答えに対して
OKであると背中を押してほしいのです。
アドバイスをせずに相手の「答え」を引き出す方法
だから会長は
共感した上で
「この人ははどうしたいの？」
というスタンスで聞きます。
ちなみに会長は先生と呼ばれる立場なので笑
「先生はどうしますか？」
と聞かれることがあります。
そんなときは
相手の環境がわからないので、
決して「自分なら」とアドバイスしません。
だって、
会長にとってベストアンサーでも、
相手にとってベストアンサーとは限らないですから。
アドバイスしたとしても、
「それは先生だからできるんです」
と言われてしまうのがオチですからね(笑)
だからこそ、
「あなたは今どうしたいの？」
と聞きます。
え？
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